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引越しのキャンセル
引越しにまつわるトラブルの中で意外に知られていないのが、引越しのキャンセルのしくみです。引越しをキャンセルする 場合には、引越業者にいつ連絡してもいいというものではなく、決められた期日までにキャンセルの申し立てをしないと キャンセル料が発生します。引越しのキャンセル料は「標準引越運送約款」によって以下のように定められています。
・引越し前日のキャンセル（解約・延期）・・・引越料金の10％以内
・引越し当日のキャンセル（解約・延期）・・・引越料金の20％以内
「引越し前々日より前のキャンセル（解約）であれば、キャンセル料は発生しない」ことになります。引越し日を変更すると、業務予定を組んでいる事業者にとっては作業人数の調整や1日のスケジュールに狂いが生じリスクを追うことになります。引越しのキャンセルや延期が決まったときは、すぐに引越し業者に連絡しましょう。
キャンセルまでの間にすでに発生した費用については、支払わなければなりません。万が一のこととはいえ、見積書をもらったら、必ず一度確認しておきましょう。